电商领域将设立质量追溯制度
时间:2017-09-12 06:41:44来源:本站
消费者熟知的食品质量安全可追溯系统，未来也将应用于电商领域。近日，上海市质监执法总队与上海市电商协会签署《关于共建互联网消费环节保障机制的协议》，明确要求建立“电子商务产品质量追溯制度”，并将存在严重质量问题的经营者从电商平台中清退。此外，违法企业的信息，也将纳入本市公共信用信息服务平台或者国家相关征信系统，以挤压问题企业的生存空间，使之无处遁形。
近几年，和电商平台的蓬勃发展相伴随的，是网购产品质量的参差不齐。“目前电商产品的质量，确实令人担忧，从以往网上的监督检查结果看，产品的平均合格率仅有80%，个别产品甚至低至60%左右。”上海市质量技术监督局执法总队总队长周跃进介绍。
可真要对这些问题产品及经营者们“痛下杀手”，执法人员却显得心有余而力不足。在质监执法总队应急支队支队长崔红看来，这里面主要有“三难”。一是预先发现难，抽样方式受到挑战；二是调查取证难，固定证据技术及程序复杂；三是落地查处难，追溯源头耗时耗力。此外，诸如监管部门多、职能交叉重叠、相关法律滞后等因素，也客观上给电商的监管带来难题。
本次协议签署后，将改变现有的执法模式。周跃进称，由于电商经营模式的虚拟性和隐秘性，以往锁定违法主体显得十分困难。协议签署后，执法人员可以通过电商协会的平台，调取公司或个人实际经营信息，查明涉案企业的具体状况，准确锁定违法主体。同时，协会还能提供商户后台导出的销售记录进行核实确认，以固定当事人在网站留下的销售记录，包括销售金额、数量、购买人、购买人的地址、联系电话等。另一方面，电商协会在接到反馈后，也会及时要求经营者采取下架、清退、停止生产销售等措施。
上海市电商协会秘书长乔静中透露，目前市质监局正指导电商平台企业以组织机构代码和商品条码为基础，建立电子商务产品的质量追溯制度，将对网店经营者实行信用管理，建立退出机制，将存在严重产品质量问题的经营者清理出电商平台。
此外，乔静中介绍，未来还可能将存在产品质量违法行为的企业信息，探索纳入到本市公共信用信息服务平台或者国家相关征信系统，建立“企业黑名单”、“产品黑名单”和信用评级制度。企业在挑选供应商以及合作商家时，将把企业的信用信息作为重要的评价依据，进一步挤压存在商品质量问题的企业、产品的生存空间。
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